2017蜜思肤荣誉三重奏：一“优秀”、二“先进”、三“标杆”

会议回顾了过去一年太湖新城经济发展保持平稳向好态势的各项数据，充分肯定了靓丽数据表现的背后，是优秀企业和企业家们的高质量发展和努力奋斗。这也是地方经济和社会事业、民生保障的“顶梁柱”。优秀就该赞美，先进就该树立，标杆就该表彰，这是进一步激励广大企业和企业家改革创新、转型升级，推动地方经济持续健康发展的“燃料”。

　　勤练“内功”助成长

企业发展既要解决发展动力，也要解决自身的认识问题，其本质是要勤练“内功”。苏州蜜思肤化妆品股份有限公司，作为当地杰出的化妆品企业，自2011年就在本土化妆品单品牌连锁模式中积极探索，在市场上深耕细作，专注江南肌肤美学的品牌定位，市场建店精益求精，不盲目跟风，稳扎稳打。

▲ 2017年度优秀成长型企业

在化妆品单品牌连锁模式进入中国立足尚未稳的情况下，蜜思肤就在这把机遇和风险并存的“双刃剑”下埋头奋进，披星戴月，一步一印，完善现代企业制度、搭建培训系统、打造标准化体系，不急于在市场上通过疯狂建店拔得头筹，而是踏实选择修炼“内功”以后发制人，使得蜜思肤在近年发展后劲十足，成长飞速，短短几年蜜思肤发展成长的成绩单上无不镌刻着“优秀”、“标杆”、“先进”，2016年挂牌“新三板”(股票代码：836831)，2017年营收增幅50%，单店平均产值同比提升30%。

▲ 苏州蜜思肤化妆品股份有限公司董事长 郑久炎先生在大会上作为代表做了交流发言

　　新三板承载优秀成长型企业

如果说勤练“内功”有助企业成长，那么挂牌“新三板”必将进一步承载优秀成长型企业发展。2016年，蜜思肤挂牌“新三板”(股票代码：836831)是一个新的起点、新的征程。近年在国内供给侧大刀阔斧的改革浪潮、消费持续升级、国货当自强口号震天响等形势下，化妆品模式逐渐裂变为多元化，中小型化妆品企业开始面临重新洗牌的“命运交响曲”。那在经历这段必然的优胜劣汰的进化后，行业人士纷纷看好2018年是单品牌爆发的一年，而目前国内多家知名多品牌店已开始布局单品牌店，单品牌正迎来它大放异彩的黄金期。

▲ 2017年度资本运作先进企业

蜜思肤在实现挂牌后，资本运作有条不紊，充分认清企业发展的阶段，战略转型调整，完善企业顶层设计，逐渐规范企业制度，优化标准化体系，严格诊断企业各项指标，增强资源获取能力。

　　“以客为先”做好服务

水是生命的源头，服务是企业的血液。化妆品作为服务业里的重点对象，品质是根，服务是本，根深则叶茂，本固则枝荣，品质和服务是一对“孪生”。自2015年，蜜思肤发力产品端，护肤系列、面膜系列、彩妆系列和明星单品齐头并进，结构健全的产品一方面需要优质的品质保驾，另一方面急需更加专业的服务品质护航。

▲ 2017年度服务业行业标杆企业

其一、打牢基础。自创建品牌伊始，蜜思肤就着力构建服务标准体系，针对从业人员线上点对点培训、线下手把手指导，其本质就是做好服务。其重点体现在自主搭建的线上学习平台——企业大学，通过系统化的课程设置，培育孵化更多优秀、专业的门店美导，能在第一时间为前来体验和选购的消费者，提供专而精的高标准服务。其二、智慧新零售。蜜思肤的创新成果——智慧门店，线上直通线下，新增的客服系统，1V1的温和服务，解疑答惑更快捷，高效购物更省心 。其三、品质+服务。纵览蜜思肤单店的产品条码数——精而美，在销售过程中更侧重于让顾客体验好产品，获得高附加值服务，而不是单一地以卖货为主，“以客为先”，品质+服务才是未来国内单品牌店崛起的出路。

荣誉是激励，荣誉是鞭策。2017年是蜜思肤第二个“五年计划”的开局之年，蜜思肤对核心战略进行全面升级，单店产值稳步增长，品类结构逐渐健全，产品品质持续卓越，品牌之路不断拓宽。在斩获更多奖项荣誉之后，接下来，高标准要求、高品质产品、高质量服务，无疑是企业蹄疾步稳走高质量的发展之路的“三驾马车”，也是蜜思肤力争成为本土化妆品单品牌标杆企业的驱动力。